Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Produits personnalisés — exclusion du droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

L'ensemble des créations proposées par Maison René Upcycling sont réalisées sur mesure, à partir de matières fournies notamment par le client. À ce titre, aucun retour ni remboursement ne peut être accepté une fois la commande confirmée et la fabrication engagée.

Commande défectueuse ou erreur de notre part Si votre commande présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à ce qui a été convenu, nous vous invitons à nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse : contact@maisonreneupcycling.fr, en joignant des photos du produit reçu. Nous examinerons votre demande et proposerons une solution adaptée (reprise, correction ou avoir).

Contact ESHANGE METIERS D'ART SAS — 24 Rue Jules Descoutures, 36320 Villedieu-sur-Indre E-mail : contact@maisonreneupcycling.fr

---